Le Club Pure Altitude
Comment ça marche ?
Trois étapes pour transformer votre fidélité en petites récompenses de montagne.
1
Rejoignez-nous en créant un compte ou en vous connectant
2
Gagnez des Edelweiss
3
Recevez des récompenses
How to use your Edelweiss points?
Log in, add your favorite products to the cart, and use your Edelweiss points to redeem exclusive rewards at checkout.
Tout se passe dans la fenêtre « Le Club Pure Altitude », à gauche de l'écran. Vous y trouvez toutes les informations liées à vos Edelweiss et à vos bons de réduction.
Pour utiliser vos Edelweiss : cliquez sur « Comment utiliser vos Edelweiss ? », choisissez la réduction disponible selon votre nombre d'Edelweiss, puis échangez-les. Un code apparaît : copiez-le et appliquez-le au paiement.
Psst… l'onglet « Mes Bons de Réduction » réunit toutes vos réductions disponibles.
Les niveaux du Club
Votre niveau évolue avec vos achats des 12 derniers mois. Chaque palier, ses avantages.
Niveau 1
Montagne Addict
- Edelweiss de bienvenue
- 1 € dépensé = 1 Edelweiss
- Convertissez vos Edelweiss en bon de réduction
- 100 Edelweiss offerts le jour de votre anniversaire
- Accès à nos ventes privées en exclusivité
Niveau 2
Tout Schuss
- 50 Edelweiss offerts à l'arrivée
- 1 € dépensé = 1 Edelweiss
- Convertissez vos Edelweiss en bon de réduction
- 100 Edelweiss offerts le jour de votre anniversaire
- Accès à nos ventes privées en exclusivité
Niveau 3 · Le sommet
Étoile des Neiges
- 100 Edelweiss offerts à l'arrivée
- 1 € dépensé = 1 Edelweiss
- Convertissez vos Edelweiss en bon de réduction
- 100 Edelweiss offerts le jour de votre anniversaire
- Accès à nos ventes privées en exclusivité
- Livraison offerte
Bon à savoir
Des questions ?
Qu'est-ce que le programme de fidélité Club Pure Altitude ?
Le programme de fidélité Club Pure Altitude est dédié aux passionnés de soins inspirés par la montagne. En tant que membre, vous pouvez gagner des Edelweiss pour accéder en avant-première à nos nouveaux produits, promotions et plein d'autres surprises imaginées avec amour. Parce que votre fidélité mérite le meilleur de la montagne.
Comment puis-je rejoindre le Club Pure Altitude ?
Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un sur notre boutique et vous rejoindrez automatiquement le Club. Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous et vous faites déjà partie du Club Pure Altitude.
Où se trouvent mes bons de réduction et comment les utiliser ?
Tous vos bons de réduction et toutes les informations liées à vos Edelweiss se trouvent dans la petite fenêtre à gauche de l'écran, intitulée « Le Club Pure Altitude ».
Pour utiliser vos Edelweiss :
- Cliquez sur « Comment utiliser vos Edelweiss ? » dans cette fenêtre.
- Sélectionnez la réduction à laquelle vous avez droit et échangez vos points.
- Un code de réduction sera généré : copiez ce code pour l'appliquer lors de votre prochain achat.
Pour voir l'ensemble des réductions disponibles, rendez-vous dans l'onglet « Mes Bons de Réduction ». Vous y trouverez tous vos avantages prêts à être utilisés !
Que sont les Edelweiss et comment les collecter ?
L'Edelweiss est le nom de votre point dans le programme de fidélité Club Pure Altitude. Vous pouvez les collecter en achetant nos produits (1€ dépensé = 1 Edelweiss) ou en interagissant avec nous : en vous abonnant à notre newsletter, en nous suivant sur Instagram, ou en laissant un avis sur nos produits.
Comment puis-je vérifier mon solde d'Edelweiss ?
Connectez-vous à votre compte, votre solde d'Edelweiss s'affichera directement sur la page « Le Club Pure Altitude ».
Que se passe-t-il avec mes Edelweiss si je retourne un achat ?
Les Edelweiss gagnés grâce à cet achat seront déduits de votre solde.
Mes Edelweiss expirent-ils ?
Votre solde d'Edelweiss expirera uniquement si vous ne les avez pas utilisés au cours des 12 derniers mois. Pour éviter l'expiration, pensez à les utiliser dans ce délai.
Quand recevrai-je mes Edelweiss pour mes achats ?
Vos Edelweiss apparaîtront sur votre compte après l'envoi de votre commande et seront ensuite disponibles pour être échangés !
Combien de temps mon niveau est-il maintenu au sein du Club Pure Altitude ?
Votre niveau est déterminé sur une période de 12 mois. Une fois que vous atteignez un nouveau palier, vous le conservez pendant un an. Votre niveau sera ensuite recalculé en fonction de vos dépenses des 12 derniers mois.
Comment quitter le programme de fidélité Club Pure Altitude ?
Désolé de vous voir partir ! Veuillez nous contacter à info@pure-altitude.com pour vous désinscrire.
J'étais client avant la mise en ligne du programme, mes anciennes commandes sont-elles comptées ?
Nous lançons le programme de fidélité Club Pure Altitude en janvier 2025. Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons crédité vos Edelweiss pour toutes vos commandes passées depuis janvier 2024, soit 1 an en arrière. Profitez pleinement de vos avantages et de vos récompenses !
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Créez votre compte et commencez à collecter vos Edelweiss dès aujourd'hui.
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